FOIRE AUX QUESTIONS

Comment réserver ?

Les Escales Atypiques sont accessibles à tous, gratuitement, pour une nuit maximum par saison et par escale sur réservation en ligne obligatoire.

Pré-réservez votre date 

Sur quelle période ? 

Les Escales Atypiques sont ouvertes uniquement 3 mois de l’année durant l’été (juillet - août - septembre 2024). 

Qui ? 

Seule une personne majeure peut effectuer une pré-réservation, car elle engage sa responsabilité. 

Quand ? 

Les pré-réservations ouvrent au début du mois précédant celui de la date d’ouverture de la saison.

Pour 2024 : 

> Lundi 2 juin, ouverture des nuitées pour l’été 2024 (juillet / août / septembre). 

Comment ? 

En sélectionnant la date choisie sur le calendrier et en renseignant le formulaire (aucune pré-réservation n’est prise par téléphone).

Complet, Disponible, Fermée, En attente
Seules les dates disponibles (noir) sont accessibles : les nuits déjà pré-réservées sont en attente (jaune) jusqu’à validation par l’accueillant pour réservation définitive (rouge).
En cas de désistement, le créneau est remis en disponibilité (noir).

➔ Et ensuite ?

Vous accédez à la réservation dématérialisée grâce à la fourniture d’une caution par carte bancaire et d’une Assurance en Responsabilité Civile. 


> La caution par carte bancaire de 100€ ne génère pas de prélèvement sur votre compte bancaire, sauf en cas de dégradation ou d’acte malveillant constaté.

Attention :

En cas de non-réception du mail de confirmation de pré-réservation dans les 72h suivant votre demande de nuitée, nous vous invitons à vérifier vos courriels indésirables (spam) ou à nous contacter dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact.




Comment fonctionne la caution ?

Tout comme l’attestation d’assurance Responsabilité Civile, une caution de 100 € par empreinte de carte bancaire à la pré-réservation est obligatoire pour valider votre inscription.

> La caution par empreinte bancaire ne génère pas de prélèvement sur votre compte bancaire, sauf en cas de dégradation ou d’acte malveillant constaté.

> Sur certaine banque, la caution par empreinte bancaire peut être visible sur votre compte en ligne pendant environs 7 jours. Par exemple, la Société Générale affiche un sablier. Il s'agit d'une opération qui n'a pas encore été exécutée mais que la banque peut afficher en temps réel. Elle impacte uniquement le solde indicatif de vos comptes. Vous n'êtes pas réellement débité. 

Pourquoi une Attestation de Responsabilité Civile ?

L'Attestation de Responsabilité Civile est obligatoire pour la réservation d’une nuit dans une Escale Atypique. 

Elle est généralement facilement accessible en quelques clics depuis l'Espace Client de votre assureur.

Comment modifier ou annuler ma date de réservation ?

Pour modifier la date de réservation ou l'annuler, vous devez contacter votre accueillant par email. Son adresse se trouve dans les mails que nous vous enverrons après validation de votre réservation. 

Dans votre mail, vous devez préciser votre nom, vos coordonnées, la date de séjour à annuler et dans le cas d'une modification, la nouvelle date de séjour souhaitée.

Un mail de confirmation vous sera alors envoyé dès que la modification sera effective.

Pourquoi ma réservation est en attente ?

Votre réservation est en attente de confirmation. Cette confirmation prend en moyenne 48h à 72h. 

Soyez patient, un accueillant va bientôt prendre en considération votre demande. Dès validation, vous recevrez un mail vous indiquant que votre réservation a bien été confirmée. Un conseil, surveillez vos spams. 

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma réservation.

Avez vous vérifié que ce mail était peut-être dans votre dossier SPAM ?
C'est rare mais ça peut parfois encore arriver.

Si l'opération de caution bancaire ne s'est pas déroulée jusqu'au bout, il est normal que vous n'ayez rien reçu, votre pré-réservation n'a pas été finalisée.

Si vous êtes certain que la pré-inscription s'est correctement déroulée jusqu'au bout - que vous avez bien vu la page confirmant votre pré-réservation - et que vos SPAMS ne contiennent rien, nous vous conseillons de contacter rapidement notre association via le formulaire de contact.

Aie-je l’exclusivité de l’Escale ?

Oui, votre réservation ne concerne que vous et les personnes avec lesquelles vous décidez de vous y rendre (max 6 personnes au total). Les lits vacants ne sont pas proposés à d’autres personnes.

Il se peut que quelques promeneurs viennent à votre rencontre : sachez leur faire partager votre expérience, tout en préservant votre intimité.

Comment récupérer les clés ?

Dès que votre réservation sera confirmée, vous recevrez un mail vous informant des modalités de remise des clés (remise en main propre ou boîte à clé avec code secret).

Pour toutes questions, les coordonnées de l'accueillant seront en bas des mails reçus. Pour effectuer le retrait des clés, vous devrez obligatoirement présenter une pièce d’identité. 

Déjà complet ?

En début de saison, nous ouvrons les calendriers à la réservation, il y a de très fortes chances que les Escales soient prises d'assaut. 

Il peut suffire parfois de quelques minutes pour remplir les périodes les plus prisées (a fortiori les week-ends, ponts et veilles de jours fériés).

Quelques conseils :

  • Surveillez le calendrier, il peut y avoir des désistements. 
  • Réservez dès que possible,
  • Et gardez à l’esprit que vous pouvez être plusieurs centaines à vouloir réserver la même nuit au même moment !

Existe-il une liste d’attente ?

Le système n’enregistre aucune liste d’attente ; les dates annulées sont automatiquement ré-ouvertes.

Il est donc nécessaire de consulter régulièrement le site pour voir si une date s’est libérée afin de pré-réserver.

Où se trouvent les Escales Atypiques ?

Les Escales Atypiques sont au nombre de deux et se trouvent sur des communes dans les Landes et/ou la Gironde. Elles ont la particularité d'être mobile et seront déplacées tous les ans. 

Vous pouvez suivre leur déplacement et leur nouvel emplacement d'année en année en vous inscrivant à la newsletter de la Forêt d'Art Contemporain en bas de cette page. 

Attention, les Escales Atypiques ne sont visibles que durant 3 mois de l'année. Durant l'hiver, elles hibernent et ne sont donc pas accessibles. 

Peut-on faire un barbecue ?

Malheureusement, il est strictement interdit de faire un barbecue ou d'allumer un réchaud. Les escales sont installées à proximité de forêts de résineux, hautement inflammables. Soyez extrêmement vigilant à ce sujet. 


Venir avec son chien ?

Vous avez la possibilité de venir avec votre chien à condition que ce dernier dorme dehors attaché. L'intérieur des Escales et les matelas sont fragiles. Les chiens et autres animaux de compagnies sont interdits à l'intérieur des Escales. 

Est-ce payant ?

Les escales sont gratuites pour une nuit par réservant, par saison et par escale.

Mais n'hésitez pas à nous soutenir en effectuant un don d'un montant libre en cliquant sur ce lien. Merci pour votre générosité. 

Que dois-je prendre pour mon séjour ?

Nous vous conseillons d'emporter :

  • sacs de couchage et/ou draps, couvertures et oreillers, 
  • lampes de poche, 
  • repas froid et de l’eau en quantité,
  • vaisselle, 
  • sacs poubelle pour garder l’espace propre, 
  • papier toilette, 
  • vos affaires personnelles,
  • une lotion anti-moustiques, 
  • vêtements chauds et vêtements de pluie.

Vous pouvez également apporter : quelques jeux de société et un bon livre.


Quels équipements sont disponibles dans l’Escale ?

L'Escale est sommaire. Il y a des espaces de couchage comprenant uniquement des matelas. Seront également présents : détecteur de fumée, extincteur, kit de nettoyage et livre d'or. Pas de douche. Pas de toilettes. Des toilettes publiques se trouvent à proximité. 

Comment ouvrir l'Escale Aux Ocelles ?

L'ouverture de l'Escale 'Aux Ocelles' ne sera pas forcément évidente pour tous. Pour vous faciliter la compréhension et vous accompagner dans l'ouverture et la fermeture par l'intérieur de l'Escale, nous avons préparé une vidéo qui vous guide pas à pas. 

Votre responsabilité durant votre séjour

En visitant La Forêt d'Art Contemporain, les visiteurs acceptent de se conformer aux règles et réglementations en vigueur sur le site.

La Forêt d'Art Contemporain ne peut être tenue pour responsable des vols ou détériorations des biens personnels ou accidents sur les personnes séjournant dans l'Escale ou la visitant. 

En conséquence, les visiteurs assument l'entière responsabilité de leurs biens et de leur sécurité durant leur présence sur les lieux.